Dieser interaktive Online-Workshop bietet eine umfassende Einführung in die Nutzung von KI gestützten Tools wie ChatGPT zur Texterstellung. Die Teilnehmer erfahren, wie diese fortschrittlichen Technologien die Textqualität verbessern und den Schreibprozess effizienter gestalten können. Der Kurs deckt eine breite Palette von Anwendungen ab, von der Generierung einfacher Kommunikationsinhalte bis hin zu komplexeren technischen Dokumentationen. Es wird detailliert auf die Funktionsweise der KI-Tools eingegangen, und die Teilnehmenden erhalten Einblicke in die optimalen Einsatzmöglichkeiten dieser Technologie in verschiedenen Kontexten. Ihr Nutzen: Die Teilnehmenden dieses Workshops lernen, wie sie KI-Tools optimal einsetzen können, um ihre Textproduktion zu verbessern. Sie werden befähigt, die Qualität ihrer Texte zu erhöhen, den Zeitaufwand für das Schreiben zu reduzieren und konsistente Inhalte über verschiedene Plattformen hinweg zu erstellen. Darüber hinaus wird ein kritisches Verständnis für die Chancen und Risiken der KI-gestützten Texterstellung vermittelt, einschließlich rechtlicher Überlegungen und der Notwendigkeit menschlicher Überprüfung. Inhaltsauszug: • Einführung in KI-gestützte Texterstellungstools wie ChatGPT • Überblick über die Technologie hinter KI-Tools und deren Entwicklung • Anwendungsfälle und Beispiele effektiver Nutzung von KI in der Textproduktion • Erstellung und Anpassung von Prompts zur Optimierung der Ergebnisse • Bewertung der Textqualität und Tipps zur Feinabstimmung der Outputs • Risiken, Datenschutz und rechtliche Überlegungen beim Einsatz von KI • Praktische Demonstrationen und Übungen zur Handhabung der Tools

Der größte Wettbewerber Ihres Hotels ist nicht das Nachbarhotel – sondern langweiliges Marketing! In diesem Seminar erfahren Sie, wie man Gesundheitsangebote modern aufsetzt und kommuniziert – und warum dies unbedingt notwendig ist, um zukunftsfähig bleiben zu können. Was sind emotionale Fotos und Texte, die wirklich ansprechen? Reicht es, auf dem 20 Jahre alten Lieblingsfoto einfach die Farbe des Badeanzugs auszutauschen? Anhand eines Praxisbeispiels schauen wir uns an, welchen Unterschied authentische Geschichten, starke Bilder und klare Botschaften für eine erfolgreiche Ansprache potentieller Gäste machen. Inhaltsauszug: - Warum Angebot, Zielgruppe und Marketing zusammenpassen müssen - Was emotionale Bilder und Texte im Gesundheitstourismus ausmachen - Über die Bedeutung von authentischen Geschichten, starken Bildern und klaren Botschaften für erfolgreiche gesundheitstouristische Angebote Ihr Nutzen: Sie lernen, gesundheitsorientierte Angebote zeitgemäß „in Szene zu setzen“ und warum es für unternehmerischen Erfolg wichtig ist, den klassischen Kurgedanken in präventive Reiseerlebnisse weiterzuentwickeln. Zielgruppe: Alle Personen, die im Gesundheitstourismus erfolgreich sein möchten

Emotionen im Kundenkontakt – das ist ein Dauerthema für Mitarbeiter und Führungskräfte aus der Hotel- und Gaststättenbranche sowie im Tourismus, die viel mit Gästen zu tun haben. Ausgleichen, deeskalieren, motivieren, souverän bleiben, zur Sachlichkeit zurückführen sind Aufgaben, die von Ihnen, vor allen anderen, Ihre Selbstregulierung herausfordern. Dabei muss klar sein, dass Emotionen auch hilfreich und wichtig in der Zusammenarbeit sind. Ihre innere Haltung bestimmt die Qualität Ihrer Arbeitsbeziehungen. Erleben Sie in diesem Online-Gruppencoaching, wo Ihre Triggerpunkte für Emotionen liegen, positive wie negative und wie Sie Ihr Verhalten von den Handlungen anderer entkoppeln können. Schaffe Sie sich, als souveränes Vorbild ein Klima, in dem Sie emotional stark und sicher sind! Inhaltsauszug: Emotion – was ist das und wie entstehen Sie? Denken und Gefühlen – das eigene Handeln beeinflussen. Emotionen und Reaktionen - analysieren und steuern. Darauf können Sie sich freuen: Das Training lebt von einer ausgewogenen Mischung aus Theorieinput- und praktischen Übungen. Darüber hinaus reflektieren über sich Sie mit den Teilnehmer/innen und bekommen ein ehrliches und wertschätzendes Feedback von Trainer und Kleingruppe. Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte und alle Mitarbeiter/innen, die ihre Emotionen managen und optimieren wollen.

In der heutigen Zeit reicht es nicht mehr aus, den Gästen nur einen guten Service zu bieten (denn den erwarten sie sowieso!) – übertreffen Sie stattdessen die Erwartungen Ihrer Gäste! Jeder Gäste- und Kundenkontakt kann durch kreative Interaktionen zu einem unvergesslichen Erlebnis werden und Ihre Gäste in Fans verwandeln. Wie Sie nicht nur Service bieten, sondern Leidenschaft entfachen, erfahren Sie in unserem Online-Workshop. Inhaltsauszug • Grundlagen der Gästebegeisterung • Kreative Service Ansätze • Reflexion realer Szenarien • Momente schaffen, die die Gäste weit über den Aufenthalt/Besuch hinaus in Erinnerung behalten • Austausch und Networking Ihr Nutzen: Sie erfahren, wie Sie die Gäste durch innovative Serviceansätze nachhaltig beeindrucken können und so emotionale Bindungen schaffen. Das wiederum fördert die Wiederbuchungsrate. Darauf können Sie sich freuen: Ein lebendiges und inspirierendes Online Seminar Zielgruppe: Alle Mitarbeiter*innen aus allen Bereichen

Canva leicht gemacht: Professionelle Designs erstellen ohne Grafikkenntnisse Ob Social-Media-Post, Flyer, Aushang oder Präsentation: Werbematerial wird in kleinen Betrieben regelmäßig gebraucht. Mit Canva können Sie solche Inhalte schnell und unkompliziert selbst gestalten – auch ohne Vorkenntnisse. In diesem Seminar lernen Sie die wichtigsten Funktionen kennen und erfahren, wie Sie Vorlagen sinnvoll an Ihr Unternehmen anpassen. Sie gestalten eigene Materialien, setzen Texte, Bilder und Farben passend ein und lernen einfache Designregeln für ein stimmiges Ergebnis. Außerdem geht es um Bildbearbeitung, geeignete Formate für Druck und digitale Medien sowie typische Anfängerfehler. Praxisnah, verständlich und direkt im eigenen Arbeitsalltag einsetzbar. Inhaltsauszug: - Erste Orientierung in Canva: Oberfläche, Vorlagen, Formate, Funktionen - Unterschied zwischen kostenlosen und Pro-Funktionen - Eigene Designs für Social Media, Flyer, Plakate, Aushänge und Präsentationen erstellen - Texte, Bilder, Farben und Elemente sinnvoll einsetzen - Einfache Designregeln für professionelle Ergebnisse - Vorlagen an das eigene Unternehmen anpassen - Bilder hochladen, bearbeiten und richtig platzieren - Exportformate: Was brauche ich für Druck, Website oder Social Media? - Typische Anfängerfehler vermeiden

Mehr Sichtbarkeit, mehr Gäste – aber wo fängt man eigentlich an? Marketing klingt oft kompliziert – muss es aber nicht sein. In diesem Seminar lernen Sie die wichtigsten Grundlagen und erfahren, welche Möglichkeiten Marketing für Hotels und Destinationen bietet und wo Sie sinnvoll ansetzen können. Anhand konkreter Beispiele schauen wir gemeinsam, welche Maßnahmen zu Ihrem Betrieb oder Ihrer Destination passen und wie Sie daraus eine einfache, umsetzbare Marketingstrategie entwickeln. Dabei steht nicht die Theorie im Vordergrund, sondern die Frage: Was kann ich konkret tun, um sichtbarer zu werden und mehr Gäste zu erreichen? Inhaltsauszug: Marketing verstehen: Was gehört dazu und welchen Nutzen hat es für Hotels und Destinationen? Möglichkeiten kennenlernen: Welche Marketingmaßnahmen gibt es – und welche passen zu mir? Strategie entwickeln: Von der Ausgangssituation zu einem einfachen, umsetzbaren Marketingplan. Ihr Nutzen: Sie gewinnen einen verständlichen Überblick über professionelles Marketing, erkennen konkrete Möglichkeiten für Ihr Hotel oder Ihre Destination und können erste sinnvolle Maßnahmen für Ihre eigene Marketingstrategie ableiten. Zielgruppe: Mitarbeitende und Verantwortliche aus Hotels, Destinationen und touristischen Betrieben, die bisher wenig Erfahrung mit professionellem Marketing haben und ihre Marketingaktivitäten gezielt weiterentwickeln möchten.

Wer Gesprächspartner/innen wirklich versteht und selbst verstanden wird, erreicht Ziele, gerade in der Tourismusbranche schneller. Dabei helfen Kommunikationsregeln und psychologisches Wissen über Gesprächsführung. Dieses Online-Seminar zielt darauf ab, den Teilnehmer/innen die grundlegenden Fähigkeiten und Techniken der effektiven Gesprächsführung zu vermitteln. Trainieren Sie in diesem Online-Gruppencoaching, praxiserprobte Gesprächstechniken, um im Umgang mit Ihrem Gegenüber noch überzeugender zu kommunizieren! Inhaltsauszug: Kommunikationsmodelle – bewusstes Verstehen von Kommunikation. Sach- und Beziehungsebene – Zwischen den Zeilen lesen und explizit kommunizieren. ​Tools für die Gesprächsführung – Klares Senden und Empfangen von Nachrichten. Darauf können Sie sich freuen: Das Training lebt von einer ausgewogenen Mischung aus Gesprächs- und Verhaltensübungen, Rollenspielen und der Darstellung und Diskussion der wesentlichen fachlichen Grundlagen. Reflexion und Feedback in Kleingruppen und vom Trainer. Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte und alle Mitarbeiter/innen, die ihre Gesprächskompetenz überprüfen und optimieren wollen.

Ist Ihre Hotelsoftware noch ein Werkzeug – oder längst eine Bremse? Die richtige Hotelsoftware ist die Grundlage für effiziente Abläufe und einen erfolgreichen Hotelbetrieb. Doch nicht jedes System passt zu jedem Unternehmen. Erkennen Sie Optimierungspotenziale, analysieren Sie den individuellen Bedarf Ihres Betriebs. So schaffen Sie die Basis für eine fundierte Entscheidung und finden die Hotelsoftware, die Sie auch langfristig optimal unterstützt. Dieses Seminar vermittelt Grundlagen für die Auswahl oder den Wechsel einer Hotelsoftware. Sie erfahren, wie Sie den eigenen Status quo analysieren können, die Unterschiede verschiedener Hotelsoftware und Ihre betriebsindividuellen Anforderungen erkennen. Praxisbeispiele helfen zur Veranschaulichung und unterstützen die Auswahl im eigenen Betrieb. Inhaltsauszug: - Status quo des eigenen Betriebs - Anforderungen an eine moderne Hotelsoftware - Unterschiede verschiedener Hotelsoftware - Erstellung von Grundparametern für Ihren Bedarf Zielgruppe: Inhaber, Geschäftsführer sowie Verantwortliche aus Hotellerie und Beherbergungsbetrieben, die eine Hotelsoftware neu einführen oder ein bestehendes System ersetzen möchten.

Künstliche Intelligenz verändert Arbeitswelt und Gesellschaft in rasantem Tempo - und genau hier setzt unser KI-Führerschein an. Er vermittelt das grundlegende Verständnis dafür, wie moderne KI funktioniert, welche Chancen sie eröffnet und wo ihre Grenzen liegen. Gleichzeitig macht er mit dem neuen regulatorischen Rahmen des EU AI Act vertraut und zeigt, welche Pflichten und Verantwortlichkeiten für Anwender entstehen. Neben rechtlichen und ethischen Aspekten wie Datenschutz, Fairness, Urheberrecht und Sicherheit lernen Sie, Risiken zu er­kennen und verantwortungsvoll zu managen. Abgerundet wird der KI-Führerschein durch praxisnahe Übungen: vom sicheren Prompting über die Validierung von Ergebnissen bis hin zur Dokumentation und dem Nachweis der eigenen KI-Kompetenz. So entsteht ein ganzheitliches Fundament, das Sie befähigt, KI souverän, sicher und konform im beruflichen Alltag einzusetzen. Zum Abschluss stellen Sie ihr Wissen in einer kurzen Lernkontrolle unter Beweis - und erhalten anschließend Ihr Zertifikat als offiziellen Kompetenznachweis. Inhaltsauszug - Grundlagen der Künstlichen Intelligenz - Funktionsweise, Chancen und Grenzen - EU AI Act - rechtliche Grundlagen und Pflichten - Compliance & Risikomanagement - Datenschutz, Ethik und Sicherheit - Praxis & Dokumentation - KI sicher anwenden und Kompetenz nachweisen Zielgruppe: Alle Interessierten die sich mit künstlicher Intelligenz befassen.

Immer mehr Menschen fragen ChatGPT, Gemini, Perplexity oder Google direkt nach passenden Unternehmen, Angeboten und Empfehlungen. Doch wie schaffen Sie es, dass Ihr Betrieb dabei gefunden und genannt wird? In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Ihre Website, Inhalte und Online-Präsenz so gestalten, dass KI-Systeme Ihr Unternehmen verstehen, einordnen und als relevante Empfehlung berücksichtigen können. Sie erhalten praxisnahe Tipps, wie Sie Leistungen, Zielgruppen, regionale Besonderheiten und Ihre Expertise sichtbar machen – und damit die Grundlage schaffen, auch über KI-Suchen neue Kunden und Gäste zu erreichen. Inhaltsauszug: - Was sich durch KI-Suche, ChatGPT, Google AI Overviews & Co. verändert - Warum klassische SEO-Grundlagen weiterhin wichtig bleiben - Was KI-Systeme brauchen, um ein Unternehmen, Angebot oder Produkt richtig einzuordnen - Website-Inhalte, die Vertrauen schaffen: klare Leistungen, Zielgruppen, Nutzen, Expertise - Strukturierte Inhalte: FAQs, Leistungsseiten, Über-uns-Seite, Referenzen, Bewertungen - Lokale Relevanz: Region, Orte, Zielgruppen und konkrete Anwendungsfälle sichtbar machen - Markenautorität aufbauen: Wie Unternehmen online glaubwürdiger werden - Content-Ideen, die sowohl Menschen als auch Suchmaschinen und KI helfen - Praktische Checkliste: Ist meine Website KI-fit?

Wie Sie mit Smartphone, natürlichem Licht und einfachen Mitteln professionelle Fotos für Website, Social Media und Werbung erstellen Gute Bilder sind kein Luxus – sie entscheiden mit, ob ein Gast genauer hinschaut, Vertrauen fasst und schließlich bucht. In diesem praxisnahen Online-Seminar erfahren Sie, wie Sie mit Ihrem Smartphone, natürlichem Licht und einfachen Mitteln überzeugende Werbe- und Imagefotos selbst erstellen. Sie lernen, worauf es bei Bildaufbau, Perspektive, Licht und Motivauswahl ankommt und wie Sie typische Fehler vermeiden. Anhand von Beispielen aus Hotel, Ferienwohnung, Gastronomie und Tourismus erhalten Sie viele konkrete Ideen für Website, Google, Social Media, Flyer und Newsletter. So entstehen mit wenig Aufwand authentische Bilder, die Ihr Angebot professionell und ansprechend präsentieren. Inhaltsauszug: - Warum Bilder über Vertrauen, Qualität und Buchungsentscheidung mitentscheiden - Typische Foto-Fehler bei Hotels, Ferienwohnungen, Gastronomie, Tourist-Infos und kleinen Unternehmen - Grundlagen zu Bildaufbau, Perspektive, Licht, Hintergrund und Bildwirkung - Smartphone-Einstellungen und einfache Hilfsmittel für bessere Ergebnisse - Motive finden: Räume, Details, Menschen, Produkte, Service, Atmosphäre - Vorher-nachher-Denken: Wie aus einem Schnappschuss ein Werbebild wird - Einfache Bildbearbeitung mit Bordmitteln oder kostenlosen Tools - Bildideen für Website, Google Business Profil, Instagram, Facebook, Flyer und Newsletter - Mini-Checkliste für das nächste eigene Fotoshooting

Stärken Sie Ihre Führungskompetenz durch ein gezieltes Dialogtraining für nachhaltige Kommunikationserfolge! Um als Führungskraft erfolgreich zu sein, ist es wichtig sich professionell zu verhalten und sich konstruktiv miteinander auszutauschen. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie positiver, offener und ausdrucksstärker in Ihrer Kommunikation wirken. Stressige Situationen können Sie gelassener bewältigen und erfolgreich stärkere Beziehungen aufbauen. Inhaltsauszug • nonverbaler Kommunikation – zugängliche und glaubwürdige Körpersprache einsetzen • Aktives Zuhöre und Positive Kommunikation • Persönlichkeitstypen und Verhaltensweisen erkennen • Gesprächsführung mit Generation Y und Z • Erfolgreiche Mitarbeiter- , Feedback- und Kritikgespräche führen Darauf können Sie sich freuen: Freuen Sie sich auf eine Vielzahl von Kommunikationsmethoden um Ihre Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern. In diesem interaktiven und dynamischen Training werden sie bereichernde Erfahrungen sammeln, die ihnen dabei helfen, erfolgreicher in Ihrer Kommunikation zu sein. Zielgruppe: Dieser Workshop richtet sich an Fach- und Führungskräfte, Selbständige, Berufseinsteiger und alle, die ihre Kommunikations-Kompetenzen verbessern und ihre Produktivität und Zufriedenheit steigern möchten. Es ist geeignet für alle Branchen und Berufsfelder.

Social Media gehört für viele Unternehmen längst zum Alltag – rechtlich ist aber nicht alles erlaubt, was technisch möglich ist. Ob Instagram, Facebook, LinkedIn oder andere Plattformen: Wer Social Media für Marketing, Kundenansprache oder Personalgewinnung nutzt, sollte die wichtigsten rechtlichen Spielregeln kennen. Denn schnell können aus einem falsch verwendeten Bild, einer unzulässigen Veröffentlichung oder einem unbedachten Kommentar rechtliche Probleme entstehen. In diesem praxisnahen Seminar erhalten Sie einen verständlichen Überblick über die wichtigsten rechtlichen Aspekte im Social-Media-Alltag. Sie erfahren, worauf Sie bereits beim Aufbau eines Unternehmensprofils achten sollten und welche Anforderungen bei Datenschutz, Impressum und internen Social-Media-Regeln gelten. Ein Schwerpunkt liegt auf der Content-Erstellung: Urheberrecht, Recht am eigenen Bild und die Verwendung fremder Inhalte werden anhand konkreter Beispiele erklärt. Außerdem geht es um Kooperationen mit Dienstleistern und Influencern, rechtssichere Gewinnspiele sowie den Umgang mit negativen Bewertungen. Auch arbeitsrechtliche Fragen rund um Social Media und die Recherche nach Bewerberinnen und Bewerbern werden thematisiert. Viele Praxisbeispiele zeigen, wo typische Stolperfallen liegen und wie Sie diese vermeiden können. Sie erhalten konkrete, alltagstaugliche Hinweise, die Ihnen helfen, Social Media sicherer und bewusster einzusetzen. Inhaltsauszug: - Rechtssicherer Aufbau von Unternehmensprofilen - Datenschutz, Impressum und Informationspflichten - Urheberrecht und Recht am eigenen Bild - Rechtssichere Content-Erstellung und Veröffentlichung - Zusammenarbeit mit Dienstleistern und Influencern - Gewinnspiele auf Social Media - Umgang mit negativen Bewertungen - Social Media und Arbeitsrecht bei der Personalgewinnung - Typische rechtliche Stolperfallen aus der Praxis - Praxisbeispiele und konkrete Tipps für den Arbeitsalltag Zielgruppe: Das Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte sowie Mitarbeitende mit Verantwortung für Marketing, Kommunikation oder Social Media – ohne juristische Vorkenntnisse. Hinweis: Das Seminar vermittelt ein praxisnahes Grundverständnis und stellt keine Rechtsberatung dar.

Wer viel mit Menschen zu tun hat, muss auch herausfordernde Gespräche führen. Feedback-, Kritik- und Reklamationsgespräche, Verhandlungen oder sehr emotionale Gesprächspartner*innen erfordern besondere Vorgehens- und Verhaltensweisen. Für schwierige Gesprächssituationen ist es nützlich, das eigene Kommunikationsverhalten und die Gesprächsstrategie zu überprüfen und zu optimieren. Inhaltsauszug: Stolpersteine - Verschiedene Fragetechniken und ihr situationsgerechter Einsatz. Deeskalierende Gesprächsmittel - Provokationen ausweichen und souverän begegnen. Kritikgespräche - schwierige Gespräche strategisch und gezielt vorbereiten. Ihr Nutzen: Die genaue Unterscheidung zwischen Wahrnehmung, Wirkung, Interpretation und Bewertung zu treffen und zu formulieren. Psychologische Hintergründe der Kommunikation kennen, mit deren Hilfe Sie konstruktiv, authentisch und gleichzeitig zielführend kommunizieren können. Vom Problem zur Lösung. Modelle der Konfliktlösung gezielt einsetzen. Darauf können Sie sich freuen: Training mit Workshop-Charakter und Fallbeispielen, Rollenspielen, Einzel- und Gruppenarbeiten, kritischen Diskussionen, systemischen Beratungsstrategien und Verhaltenstrainings zur Umsetzung in die Praxis, Integration von Beispielen aus der Praxis. Zielgruppe: Alle Mitarbeiter/innen und Führungskräfte, die tagtäglich mit schwierigen Gesprächspartnern konfrontiert werden.

Wer auf Instagram sichtbar werden möchte, kommt an Reels kaum vorbei. Kurze Videoformate werden von der Plattform besonders stark ausgespielt und bieten die Chance, neue Zielgruppen zu erreichen, weit über die bestehenden Follower hinaus. In diesem Kurs lernen Sie, wie Reels aufgebaut sind und warum sie so erfolgreich performen. Wir starten mit einem Überblick darüber, was Reels ausmachen und wie Trends funktionieren. Anschließend planen wir gemeinsam ein eigenes Reel, filmen die einzelnen Elemente und schneiden es direkt in der App. Dabei üben wir grundlegende Schnitttechniken, einfache Übergänge und bekommen ein Gefühl dafür, wie Inhalte kurz, prägnant und ansprechend umgesetzt werden können. Zusätzlich gibt es praktische Tipps zur Technik und zu einfachen Setups, mit denen man Reels professioneller wirken lassen kann, ohne große Ausrüstung. Ziel des Kurses ist es, sicher mit dem Reel-Format umgehen zu können und ein eigenes Reel vollständig von der Idee bis zur Veröffentlichung umzusetzen. Inhaltsauszug: - Planung und Vorbereitung: Zielgruppenorientierte Themenwahl, Storyboard, Sounds und Trend-Audio gezielt einsetzen - Aufnahme von Reels: Kameraeinstellungen und Perspektiven, Licht und Hintergrundgestaltung - Bearbeitung und Übergänge: schneiden und anordnen von Clips, Einsatz von Standard-Übergängen (z. B. Zoom, Wischen, Blenden), Text-Overlays, Sticker und Effekte, Timing und Rhythmus passend zur Musik - Veröffentlichung & Optimierung: Caption & Hashtags strategisch nutzen, Zeitpunkt der Veröffentlichung, Interaktion för­dern durch Call-to-Action, Umfragen, Kommentare Zielgruppe: Tourismus- und Gastronomiemitarbeitende mit Marketingverantwortung, Unternehmende und Selbständige.

Erfolgreiche Veranstaltungen brauchen nicht nur eine gute Planung, sondern vor allem klare und verbindliche Kommunikation. Eventmanager stimmen sich täglich mit Kund, Dienstleister und dem eigenen Team ab. Unterschiedliche Erwartungen, kurzfristige Änderungen und Zeitdruck gehören dabei zum Veranstaltungsalltag. Wer aufmerksam zuhört, gezielt nachfragt und Absprachen klar auf den Punkt bringt, vermeidet Missverständnisse und schafft Sicherheit für alle Beteiligten. Gerade in schwierigen Situationen ist es wichtig, souverän zu kommunizieren, unterschiedliche Interessen zusammenzubringen und Lösungen zu finden. Inhaltsauszug: - Kommunikation mit Kunden, Dienstleister und im Veranstaltungsteam: Gesprächsführung, aktives Zuhören, Fragetechniken sowie klare Erwartungen und verbindliche Absprachen - Bedürfnisse, Erwartungen und Interessen erkennen und gezielt klären - Wirkung von verbaler und nonverbaler Kommunikation im Veranstaltungsalltag - ausgewählte Kommunikationsmodelle und -methoden praxisnah einsetzen - Kommunikationsstörungen, Konflikte und schwierige Gesprächssituationen früh erkennen und konstruktiv bearbeiten - die Rolle von Eventmanager als Berater, Mediator und Organisator verstehen und situativ einsetzen Eventmanager organisieren nicht nur – sie beraten, vermitteln, moderieren und bringen unterschiedliche Interessen zusammen. Dieses Training zeigt Ihnen, wie professionelle Kommunikation dabei ganz praktisch eingesetzt werden kann – für klare Absprachen, weniger Missverständnisse und eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte im Tourismus

Als Führungskraft stehen Sie in der Verantwortung, Prozesse zu managen und in eine neue Richtung zu lenken. Als Coach leiten Sie Ihre Mitarbeitenden dazu an, Selbstmanagement zu trainieren und lösungsorientiert zu handeln. Coaching-Skills erleichtern die Führungsarbeit im Unternehmen. Daher erarbeiten sich immer mehr Führungskräfte Coaching-Skills und das Führen aus einer lösungs- und ressourcenorientierten Coaching-Haltung heraus. Systemisches Coaching bietet eine Vielzahl an Techniken, derer sie sich bedienen können, um Ihre Führungstätigkeit innerhalb Ihres Verantwortlichkeitsbereiches auf ein neues Level zu bringen. Lernen Sie in dieser Fortbildung, als Coach Ihre Teams darin zu unterstützen, Lösungsstrategien zu erarbeiten, die Kommunikation untereinander zu verbessern und Prozesse ressourcenorientiert zu optimieren! Zielgruppe: Dieses Seminar richtet sich an alle Führungskräfte, Teamleiter, Entscheider, Personalverantwortliche und alle, die ihre Selbstführungskompetenzen verbessern und authentische Führung entwickeln möchten. Es ist geeignet für alle Branchen und Unternehmensgrößen. Inhaltsauszug: • Führung vs. Coachen: Unterschiede in Bezug auf Haltung, Methoden und Wirkungsgrad • Integrieren von Coaching in Ihren Führungsstil • Vorteile des systemischen Coachings • Basis-Werkzeuge aus dem systemischen Coaching kennenlernen und anwenden • Tiefgreifende Fragetechniken • Entscheidungsfindung unter Druck • Coaching-Tools • Praxisnahe Anwendung von Techniken und Methode, Übungscoaching

Viele Gäste suchen heute spontan nach Angeboten in ihrer Nähe – etwa nach einem Restaurant, einer Ferienwohnung, einem Ausflugsziel oder der Tourist-Info. Dabei entscheidet der erste Eindruck bei Google oft darüber, ob ein Betrieb angeklickt, kontaktiert oder besucht wird. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Ihren Betrieb bei Google besser sichtbar machen und Ihr Google-Unternehmensprofil sinnvoll pflegen. Sie lernen, welche Informationen besonders wichtig sind, wie Sie mit Fotos und Bewertungen umgehen und wie Sie mit einfachen Maßnahmen mehr Aufmerksamkeit und Vertrauen schaffen. Praxisnah, verständlich und ohne Fachchinesisch – damit Gäste Sie genau dann finden, wenn sie nach Ihrem Angebot suchen. Inhaltsauszug: - Warum lokale Sichtbarkeit für Tourismusbetriebe immer wichtiger wird - Google Business Profil erstellen, pflegen und optimieren - Häufige Fehler: falsche Öffnungszeiten, fehlende Kategorien, schlechte Bilder, keine Beiträge - Bewertungen aktiv nutzen und professionell beantworten - Lokale Keywords: Wonach suchen Gäste wirklich? - Zusammenspiel von Website, Google-Profil, Bewertungen und Social Media - Inhalte für bessere Auffindbarkeit: Leistungen, Region, Zielgruppen, Saisonangebote - Google Maps, mobile Suche und „in der Nähe“-Suchanfragen verstehen - Praxis-Checkliste für das eigene Google Business Profil

Zeit ist eine unserer wertvollsten Ressourcen – und doch scheint sie uns im Alltag oft zu entgleiten. In diesem praxisorientierten Online-Seminar lernen Sie, wie Sie Ihre Zeit effizienter nutzen und Ihre persönlichen Prioritäten bewusst setzen können. Gemeinsam analysieren wir gewohnte Verhaltensmuster, decken Zeitfresser auf und entwickeln konkrete Strategien, um Arbeits- und Lebensziele leichter zu erreichen. Sie erhalten einen Überblick über bewährte Methoden des Zeit- und Selbstmanagements und erfahren, wie Sie diese individuell und nachhaltig in Ihren Alltag integrieren. Neben hilfreichen Techniken stehen auch Ihre persönlichen Fragestellungen im Mittelpunkt, sodass Sie direkt an Ihren eigenen Themen arbeiten können. Das Ergebnis: mehr Klarheit, weniger Stress und spürbar mehr Freiraum für das, was Ihnen wirklich wichtig ist. Inhaltsauszug: - Eigene Zeitmuster erkennen und analysieren - Ziele definieren und Prioritäten setzen - Zeitfresser identifizieren und eliminieren - Praktische Techniken für Planung und Struktur - Methoden zur Selbstorganisation und Motivation - Strategien für den Umgang mit Störungen und Unterbrechungen - Nachhaltige Routinen für mehr Balance und Fokus Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte, Selbstständige sowie alle, die ihre Zeit effektiver nutzen, Stress reduzieren und ihre persönliche Arbeitsweise optimieren möchten.

In diesem Seminar werden die Teilnehmerinnen und Teilnehmer in die wesentlichen Aspekte der Planung, Durchführung und Nachbereitung von Veranstaltungen eingeführt. Dabei werden verschiedene Veranstaltungsformen sowie deren Zielsetzungen und strategische Bedeutung im Kontext des Marketing- und Kommunikationsmanagements betrachtet. Inhaltsauszug: - Eventdefinition und Zielsetzung: Klärung des Zwecks und der intendierten Wirkung von Veranstaltungen - Eventstrategieentwicklung: Identifizierung der Zielgruppen und Planung der strategischen Ausrichtung von Events - Konzeption und Organisation: Systematische Planung, Budgetierung und Ressourcenkalkulation für die Umsetzung von Veranstaltungen - Eventmarketing und Medienarbeit: Nutzung von Marketinginstrumenten, Sponsoring und Pressearbeit zur Steigerung der Reichweite und Wirkung von Events - Projektcontrolling und Erfolgskontrolle: Methoden zur Überwachung, Steuerung und Evaluation von Veranstaltungen zur Sicherstellung des angestrebten Erfolgs Ihr Nutzen: Das Seminar zum Thema Grundlagen Eventmanagement bietet Ihnen umfassende Einblicke und praktische Fähigkeiten, um Veranstaltungen erfolgreich zu planen, zu vermarkten und durchzuführen. Sie erlernen effektive Strategien zur professionellen Eventpromotion und erhalten praxisnahe Tipps, um Ihre Eventmanagement-Fähigkeiten weiter auszubauen und erfolgreiche Veranstaltungen zu realisieren. Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte im Tourismus

Wer Canva bereits nutzt, möchte meist schneller arbeiten und dabei einheitlich und professionell auftreten. In diesem Aufbauworkshop lernen Sie, wie Sie Canva gezielter für Ihren Arbeitsalltag einsetzen. Sie legen Farben, Schriften, Logos und Bildsprache passend zu Ihrem Betrieb an und erstellen wiederverwendbare Vorlagen für Social Media, Flyer, Angebote oder Präsentationen. Sie erfahren, wie sich Inhalte einfach für verschiedene Kanäle anpassen lassen und wie KI-Funktionen sinnvoll unterstützen können. Außerdem geht es um bessere Layouts, klare Strukturen und eine gute Organisation Ihrer Dateien. Praxisnah und ohne unnötigen Schnickschnack – für alle, die mit Canva bereits arbeiten und mehr herausholen möchten. Inhaltsauszug: - Markenunterlagen anlegen: Farben, Schriften, Logos und Bildsprache - Wiederverwendbare Vorlagen für Social Media, Angebote, Flyer und Präsentationen erstellen - Designs für verschiedene Kanäle effizient anpassen - Canva-KI-Funktionen sinnvoll nutzen - Content schneller produzieren: aus einer Idee mehrere Formate machen - Professionellere Layouts durch Raster, Abstände, Hierarchien und Bildwirkung - Zusammenarbeit im Team: Freigaben, Kommentare, gemeinsame Vorlagen - Ordnung in Canva schaffen: Ordner, Benennung, Versionen - Mini-Workflow für regelmäßige Marketingmaterialien

Entdecken Sie, wie Sie durch Selbstführung zur authentischen Führungspersönlichkeit werden und Ihr Team erfolgreich führen! Dieses Seminar vermittelt Ihnen die Schlüsselkompetenzen der Selbstführung und zeigt Ihnen, wie Coaching für Empowerment Ihre Führungsfähigkeiten stärkt. Starten Sie jetzt Ihre Reise zur authentischen Führungskraft und entdecken Sie die Schlüsselkompetenzen, die Sie und Ihr Team zum Erfolg führen! Inhaltsauszug: • Bedeutung von Authentizität im Führungsalltag • Eigene Stärken erkennen und transparent kommunizieren • Empowerment: Mitarbeiter stärken und entwickeln • Eigene Werte und Bedürfnisse erkennen und in verschiedenen Führungsrollen agieren • Teamprozesse authentisch gestalten • Selbstwahrnehmung durch verschiedene Techniken • Grenzen wahrnehmen und setzen • Auswirkungen des eigenen Handelns auf das Erreichen von Zielen • Innerer Dialog als Vorbereitung auf die Gesprächsführung Zielgruppe: Dieses Seminar richtet sich an alle Führungskräfte, Teamleiter, Personalverantwortliche und alle, die ihre Selbstführungskompetenzen verbessern und authentische Führung entwickeln möchten. Es ist geeignet für alle Branchen und Unternehmensgrößen.

Der Empfang ist die Visitenkarte Ihres Hauses. Ob Hotel, Tourist Information, Klinik, Bildungseinrichtung oder Unternehmen – der erste persönliche Kontakt prägt den Eindruck, den Gäste, Besucherinnen und Besucher von Ihrem Betrieb gewinnen. Eine freundliche, professionelle und wertschätzende Kommunikation schafft Vertrauen, fördert eine positive Atmosphäre und trägt wesentlich zur Zufriedenheit Ihrer Gäste bei. Wenn Sie an der Rezeption arbeiten, geht es oft darum, Gäste willkommen zu heißen, eine angenehme Atmosphäre zu schaffen und gleichzeitig professionell zu bleiben. In diesem Online-Seminar erfahren Sie, wie Sie durch gezielten Small Talk, aktives Zuhören und eine wertschätzende Gesprächsführung souverän und serviceorientiert kommunizieren. Sie lernen, Gespräche professionell zu gestalten, auf unterschiedliche Bedürfnisse einzugehen und auch in herausfordernden Situationen sicher und freundlich aufzutreten. Inhaltsauszug Serviceorientierte Gesprächsführung an der Rezeption Von der Begrüßung bis zur Verabschiedung – Erfolgreiche Gästegespräche Herzlich empfangen, professionell begleiten Wertschätzende Gästekommunikation im Rezeptionsalltag Mit Worten willkommen heißen: Small Talk und Servicekommunikation Grundprinzipien wertschätzender Kommunikation Ihr Nutzen nach dem Seminar gestalten Sie den ersten Kontakt mit Gästen professionell und einladend, setzen Sie Small Talk gezielt zur Beziehungsgestaltung ein, kommunizieren Sie wertschätzend und serviceorientiert, schaffen Sie eine positive Gesprächsatmosphäre, gehen Sie souverän auf unterschiedliche Gästetypen ein und stärken Sie Ihre persönliche Wirkung am Empfang. Zielgruppe Das Seminar richtet sich an Mitarbeitende an der Rezeption, sowie sämtlichen Empfangsbereichen und Servicepoints, Tourist-Informationen und an alle Personen mit regelmäßigem Gäste- und Besucherkontakt, die ihre Kommunikationskompetenz und Serviceorientierung weiterentwickeln möchten.

Immer mehr Menschen fragen ChatGPT, Gemini, Perplexity oder Google direkt nach passenden Unternehmen, Angeboten und Empfehlungen. Doch wie schaffen Sie es, dass Ihr Betrieb dabei gefunden und genannt wird? In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Ihre Website, Inhalte und Online-Präsenz so gestalten, dass KI-Systeme Ihr Unternehmen verstehen, einordnen und als relevante Empfehlung berücksichtigen können. Sie erhalten praxisnahe Tipps, wie Sie Leistungen, Zielgruppen, regionale Besonderheiten und Ihre Expertise sichtbar machen – und damit die Grundlage schaffen, auch über KI-Suchen neue Kunden und Gäste zu erreichen. Inhaltsauszug: - Was sich durch KI-Suche, ChatGPT, Google AI Overviews & Co. verändert - Warum klassische SEO-Grundlagen weiterhin wichtig bleiben - Was KI-Systeme brauchen, um ein Unternehmen, Angebot oder Produkt richtig einzuordnen - Website-Inhalte, die Vertrauen schaffen: klare Leistungen, Zielgruppen, Nutzen, Expertise - Strukturierte Inhalte: FAQs, Leistungsseiten, Über-uns-Seite, Referenzen, Bewertungen - Lokale Relevanz: Region, Orte, Zielgruppen und konkrete Anwendungsfälle sichtbar machen - Markenautorität aufbauen: Wie Unternehmen online glaubwürdiger werden - Content-Ideen, die sowohl Menschen als auch Suchmaschinen und KI helfen - Praktische Checkliste: Ist meine Website KI-fit?

Sie glauben, Ihr Zimmerpreis entscheidet über die Buchung? Falsch – entscheidend ist, wie attraktiv Sie ihn verkaufen. Das Seminar vermittelt praxiserprobte Ansätze für eine attraktives Zimmerpreisangebot für den Direktvertrieb auf der eigenen Website und auf den OTAs. Sie erfahren, wie Preisangebote entwickelt werden, die die Buchungsbereitschaft erhöhen und gleichzeitig den Umsatz nachhaltig beeinflussen. Wir zeigen Ihnen, welche Stellschrauben Sie für eine erfolgreiche Preisgestaltung nutzen können und wie Sie Ihre Angebote optimal am Markt positionieren. Praxisbeispiele helfen zur Veranschaulichung bei der Umsetzung im eigenen Betrieb. Inhaltsauszug: - Grundlagen attraktiver Preisgestaltung für die eigene Website und OTAs - Umsatzpotenziale erkennen und nutzen - Praktische Sofortmaßnahmen - Erfolgreiche Beispiele aus der Praxis Ihr Nutzen: Nach dem Seminar können Sie Zimmerpreisangebote entwickeln, die die Buchungsbereitschaft erhöhen und eine klare Transparenz auf allen Vertriebskanälen schafft. Zielgruppe: Inhaber, Geschäftsführer, Direktoren und Mitarbeiter aus Hotellerie und Beherbergungsbetrieben, die für die Preisgestaltung verantwortlich sind.

Dieses Online-Seminar bietet einen umfassenden Einblick in die Methoden und Praktiken des Qualitätsmanagements in Unternehmen. Sie lernen die Bedeutung von Qualitätsmanagement verstehen und erfahren praktische Strategien zur Sicherung und Verbesserung der Qualität in ihrem Arbeitsumfeld. Beispiele aus der Praxis untermauern dabei die theoretischen Grundlagen Inhaltsauszug: • Bedeutung des Qualitätsmanagements • Qualitätsmanagement-Systeme • Qualitätswerkzeugen und Managementtechniken • Prozessdarstellung, -verbesserung und Qualitätssicherung • Audits, Zertifizierungen und Rezertifizierungen Ihr Nutzen: Das Seminar zum effektiven Qualitätsmanagement bietet Ihnen praxisnahe Werkzeuge und Strategien, um die Qualität Ihrer Prozesse und Produkte kontinuierlich zu sichern. Sie werden lernen, wie Sie durch gezieltes Qualitätsmanagement die Zufriedenheit Ihrer Kunden steigern und gleichzeitig Ihre Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt stärken können. Nutzen Sie dieses Seminar, um Ihre Organisation auf höchstem Qualitätsniveau zu halten und kontinuierlich zu verbessern. Darauf können Sie sich freuen: • Freuen Sie sich auf einen interaktiven Workshop mit praktischen Übungen, bei denen Sie an realen Beispielen arbeiten und direktes Feedback zu Ihren Ideen erhalten können. • Networking-Möglichkeiten mit anderen Unternehmern und Experten bieten einen zusätzlichen Mehrwert. • Die Leitung des Workshops erfolgt durch eine Branchenexpertin, die ihre Erfahrungen teilt und Einblicke in erfolgreiche Strategien gibt. Zielgruppe: Führungskräfte aller Branchen, Mitarbeitende im Personalmanagement

Wer heute Gesundheitstourismus noch mit der klassischen Kur gleichsetzt, verschenkt enormes Potenzial. Gesundheit entwickelt sich zu einem der wichtigsten Zukunftsmärkte im Tourismus. Doch Gäste erwarten heute mehr als Wellness: Sie suchen Prävention, Erholung und authentische Gesundheitsangebote. Dieses Seminar zeigt, wie Sie Ihr Hotel zukunftsfähig aufstellen, moderne Gesundheitsangebote entwickeln und sich erfolgreich am Markt positionieren. Dieses Seminar zeigt Ihnen, warum Gesundheitstourismus ein zukunftsträchtiger Markt für Hotels ist und welche Entwicklungen dabei eine Rolle spielen. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie Hotels moderne Gesundheitsangebote entwickeln, sich erfolgreich am Markt positionieren und damit neue Zielgruppen ansprechen können. Praxisnahe Beispiele zeigen, wie eine zeitgemäße Umsetzung aussehen kann und welche Möglichkeiten sich für die Hotellerie daraus ergeben. Inhaltsauszug: - Warum die traditionelle Kur kein Erfolgsgarant mehr ist - Das Geschenk der Natur nutzen: Heilmittel zeitgemäß inszenieren und erlebbar machen - Präventive Gesundheitsangebote für Ihr Hotel entwickeln: Dos & Don’ts - Erfolgreiche Positionierung im modernen Gesundheitstourismus - Praxisbeispiele und konkrete Impulse für die Umsetzung im eigenen Hotel Ihr Nutzen: Sie erhalten konkrete Impulse und praxisnahe Strategien, um Ihr Hotel mit modernen Gesundheits- und Präventionsangeboten zukunftsfähig zu positionieren und neue Gästegruppen zu erreichen. Zielgruppe: Hoteliers, Gastgeber und Führungskräfte, die ihr Haus mit modernen Gesundheits- und Präventionsangeboten zukunftsfähig positionieren und neue Zielgruppen erschließen möchten.

Instagram ist für viele Betriebe und Selbstständige ein wichtiger Weg, sichtbar zu werden und mit Gästen & Kunden in Kontakt zu bleiben. Doch wie funktioniert Instagram eigentlich, und welche Inhalte passen zum eigenen Angebot? In diesem praxisnahen Einstiegskurs lernen Sie die Grundlagen kennen und arbeiten direkt am eigenen Account. Sie erfahren, wie Sie Ihr Profil sinnvoll aufbauen, passende Inhalte entwickeln und Posts, Stories und Reels gezielt einsetzen. Dabei geht es nicht darum, ständig online zu sein, sondern Instagram sinnvoll und mit überschaubarem Aufwand zu nutzen. Sie erhalten verständliche Erklärungen, praktische Tipps für die Arbeit mit dem Smartphone und einen Einblick in hilfreiche Tools. Gemeinsam schauen wir uns Beispiele an und setzen das Gelernte direkt in Übungen um. So gewinnen Sie Sicherheit im Umgang mit Instagram und können nach dem Kurs mit Ihrem eigenen Auftritt weiterarbeiten. Inhaltsauszug: Das eigene Instagram-Profil sinnvoll aufbauen und gestalten Inhalte planen: Was passt zu mir und meinem Angebot? Posts, Stories und Reels richtig einsetzen Gute Fotos und Videos mit dem Smartphone erstellen Reichweite und Community: Wie erreiche ich meine Zielgruppe? Hilfreiche Tools für die tägliche Arbeit kennenlernen Praktische Übungen direkt am eigenen Instagram-Account Zielgruppe: Selbstständige, Unternehmerinnen und Unternehmer, kleine Betriebe sowie alle, die Instagram für ihren beruflichen Auftritt oder ihr eigenes Angebot nutzen möchten und bisher wenig Erfahrung mit der Plattform haben. Voraussetzungen: Grundkenntnisse im Umgang mit dem Smartphone sind hilfreich. Ein eigener Instagram-Account sowie ein Smartphone sollten zum Kurs mitgebracht werden.

Wirtschaftlicher Erfolg im Spa entsteht nicht zufällig – er beginnt mit dem Blick auf die richtigen Zahlen. Wer Umsätze, Kosten, Auslastung und weitere Kennzahlen kennt und richtig einordnet, kann fundierte Entscheidungen treffen und den Spa-Bereich gezielt weiterentwickeln. In diesem Seminar lernen Sie die wichtigsten Spa-Kennzahlen kennen und erfahren, wie Sie diese als praktisches Steuerungsinstrument nutzen. Sie erhalten mehr Transparenz über die wirtschaftliche Situation Ihres Spa und können Kosten und Potenziale besser im Blick behalten. Anhand einer praxisnahen Kalkulationstechnik lernen Sie, Angebote wirtschaftlich zu bewerten und Behandlungspreise nachvollziehbar zu gestalten. Dabei geht es nicht darum, den Wohlfühlfaktor aus den Augen zu verlieren – sondern darum, Wirtschaftlichkeit und Servicequalität sinnvoll miteinander zu verbinden. Auch das Thema Verkauf wird betrachtet: Wie können Sie zusätzliche Umsätze erzielen, ohne dass sich Gäste „verkauft“ fühlen? So gewinnen Sie mehr Sicherheit im betriebswirtschaftlichen Denken und stärken Ihre Rolle als souveräne Spa-Führungskraft. Inhaltsauszug Die wichtigsten Spa-Kennzahlen: Was wirklich zählt Umsätze, Kosten und Auslastung richtig im Blick behalten KPIs verstehen und als Steuerungsinstrument nutzen Das Spa-Menü als wirtschaftliche Grundlage Behandlungspreise kalkulieren und wirtschaftlich bewerten Von der Kennzahl zur konkreten Maßnahme Wirtschaftlich verkaufen mit Fingerspitzengefühl Mehr Transparenz und Sicherheit für Ihre Entscheidungen Zielgruppe Betriebsinhaber, Spa-Manager, Spa-Leitungen, Wellness- und Beauty-Leitungen sowie Führungskräfte und Verantwortliche im Spa-Bereich, die ihre betriebswirtschaftlichen Kenntnisse erweitern und ihren Spa gezielter und wirtschaftlicher steuern möchten.

In der modernen Geschäftswelt ist es für Führungskräfte entscheidend, nicht nur durch Fachwissen zu überzeugen, sondern auch durch ihre Präsenz und Ausstrahlung. Ein wirkungsvoller Auftritt kann den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg ausmachen und stärkt die Selbstwirksamkeit. Schwerpunkte in diesem Online-Seminar sind die Entwicklung einer starken Körpersprache, Einsatz der Stimme und moderne Umgangsformen im Business-Bereich. Inhaltsauszug: Der 1.Eindruck zählt! Business-Knigge Kleidung und Stil für verschiedene Anlässe Erfolgreiche Bewerbungs-Gespräche: Ablauf, Fragetechniken Ihr Nutzen: Sie lernen, wie Sie Ihre Präsenz und Wirkung gezielt verbessern können. Außerdem erfahren Sie, wie Sie in jeder Situation sicher auftreten können und welche Fettnäpfchen lauern. Nutzen Sie die Gelegenheit, Ihre Führungskompetenzen zu verfeinern und Ihr Team mit einem inspirierenden Auftritt zu begeistern! Darauf können Sie sich freuen: Freuen sie sich auf interaktive Übungen in lockerer Atmosphäre und ein professionelles Feedback – ggf. auch mit Kamera und anschließender Reflexion in der Gruppe. Zielgruppe: (angehende) Führungskräfte jeder Branche, Betriebsinhaber

Wenn die Nachfrage steigt, sollte Ihr Preis nicht stehen bleiben. Unser Seminar vermittelt die Grundlagen dynamischer Preisstrategien zur Steuerung von Zimmerpreisen. Sie erfahren, welche Faktoren die Preisgestaltung beeinflussen und wie Preise an Nachfrage und Auslastung angepasst werden. Wir zeigen Ihnen, wie Sie dynamische Preisstrategien systematisch in Ihrem Betrieb einführen und die vorhandenen Potenziale optimal nutzen. Praxisbeispiele helfen zur Veranschaulichung und unterstützen die Umsetzung im eigenen Betrieb. Inhaltsauszug: - Grundlagen dynamischer Preisstrategien - Einflussfaktoren auf die Preisgestaltung - Nachfrage und Auslastung richtig bewerten - Preisanpassungen systematisch umsetzen Ihr Nutzen: Nach dem Seminar können Sie dynamische Preisstrategien erfolgreicher in Ihrem Betrieb einsetzen und Marktpotenziale besser ausschöpfen. Zielgruppe: Inhaber, Geschäftsführer, Mitarbeiter aus Hotellerie und Beherbergungsbetrieben mit Verantwortung für die Preisgestaltung.

Der größte Wettbewerber Ihres Hotels ist nicht das Nachbarhotel – sondern langweiliges Marketing! In diesem Seminar erfahren Sie, wie man Gesundheitsangebote modern aufsetzt und kommuniziert – und warum dies unbedingt notwendig ist, um zukunftsfähig bleiben zu können. Was sind emotionale Fotos und Texte, die wirklich ansprechen? Reicht es, auf dem 20 Jahre alten Lieblingsfoto einfach die Farbe des Badeanzugs auszutauschen? Anhand eines Praxisbeispiels schauen wir uns an, welchen Unterschied authentische Geschichten, starke Bilder und klare Botschaften für eine erfolgreiche Ansprache potentieller Gäste machen. Inhaltsauszug: - Warum Angebot, Zielgruppe und Marketing zusammenpassen müssen - Was emotionale Bilder und Texte im Gesundheitstourismus ausmachen - Über die Bedeutung von authentischen Geschichten, starken Bildern und klaren Botschaften für erfolgreiche gesundheitstouristische Angebote Ihr Nutzen: Sie lernen, gesundheitsorientierte Angebote zeitgemäß „in Szene zu setzen“ und warum es für unternehmerischen Erfolg wichtig ist, den klassischen Kurgedanken in präventive Reiseerlebnisse weiterzuentwickeln. Zielgruppe: Alle Personen, die im Gesundheitstourismus erfolgreich sein möchten

Wie Sie mit Smartphone, natürlichem Licht und einfachen Mitteln professionelle Fotos für Website, Social Media und Werbung erstellen Gute Bilder sind kein Luxus – sie entscheiden mit, ob ein Gast genauer hinschaut, Vertrauen fasst und schließlich bucht. In diesem praxisnahen Online-Seminar erfahren Sie, wie Sie mit Ihrem Smartphone, natürlichem Licht und einfachen Mitteln überzeugende Werbe- und Imagefotos selbst erstellen. Sie lernen, worauf es bei Bildaufbau, Perspektive, Licht und Motivauswahl ankommt und wie Sie typische Fehler vermeiden. Anhand von Beispielen aus Hotel, Ferienwohnung, Gastronomie und Tourismus erhalten Sie viele konkrete Ideen für Website, Google, Social Media, Flyer und Newsletter. So entstehen mit wenig Aufwand authentische Bilder, die Ihr Angebot professionell und ansprechend präsentieren. Inhaltsauszug: - Warum Bilder über Vertrauen, Qualität und Buchungsentscheidung mitentscheiden - Typische Foto-Fehler bei Hotels, Ferienwohnungen, Gastronomie, Tourist-Infos und kleinen Unternehmen - Grundlagen zu Bildaufbau, Perspektive, Licht, Hintergrund und Bildwirkung - Smartphone-Einstellungen und einfache Hilfsmittel für bessere Ergebnisse - Motive finden: Räume, Details, Menschen, Produkte, Service, Atmosphäre - Vorher-nachher-Denken: Wie aus einem Schnappschuss ein Werbebild wird - Einfache Bildbearbeitung mit Bordmitteln oder kostenlosen Tools - Bildideen für Website, Google Business Profil, Instagram, Facebook, Flyer und Newsletter - Mini-Checkliste für das nächste eigene Fotoshooting

Sie wissen, was Ihr Zimmer kostet – aber wissen Sie auch, wo Ihre Schmerzgrenze liegt? Das Seminar vermittelt die Grundlagen der Zimmerpreiskalkulation. Sie lernen, die Preisuntergrenze Ihres Betriebs zu ermitteln. Praxisbeispiele helfen zur Veranschaulichung, wie die Umsetzung im eigenen Betrieb eingesetzt werden kann. Inhaltsauszug: - Was ist die Preisuntergrenze? - Wie setzt man die Preisuntergrenze ein? - Grundlagen der Zimmerpreiskalkulation - Typische Kalkulationsfehler vermeiden Ihr Nutzen: Nach dem Seminar können Sie Ihre Zimmerpreiskalkulationen fundierter erstellen. Zielgruppe: Inhaber, Geschäftsführer sowie Mitarbeiter aus Hotellerie und Beherbergungsbetrieben mit Verantwortung für Preisgestaltung und Kalkulation.

Wer auf Instagram sichtbar werden möchte, kommt an Reels kaum vorbei. Kurze Videoformate werden von der Plattform besonders stark ausgespielt und bieten die Chance, neue Zielgruppen zu erreichen, weit über die bestehenden Follower hinaus. In diesem Kurs lernen Sie, wie Reels aufgebaut sind und warum sie so erfolgreich performen. Wir starten mit einem Überblick darüber, was Reels ausmachen und wie Trends funktionieren. Anschließend planen wir gemeinsam ein eigenes Reel, filmen die einzelnen Elemente und schneiden es direkt in der App. Dabei üben wir grundlegende Schnitttechniken, einfache Übergänge und bekommen ein Gefühl dafür, wie Inhalte kurz, prägnant und ansprechend umgesetzt werden können. Zusätzlich gibt es praktische Tipps zur Technik und zu einfachen Setups, mit denen man Reels professioneller wirken lassen kann, ohne große Ausrüstung. Ziel des Kurses ist es, sicher mit dem Reel-Format umgehen zu können und ein eigenes Reel vollständig von der Idee bis zur Veröffentlichung umzusetzen. Inhaltsauszug: - Planung und Vorbereitung: Zielgruppenorientierte Themenwahl, Storyboard, Sounds und Trend-Audio gezielt einsetzen - Aufnahme von Reels: Kameraeinstellungen und Perspektiven, Licht und Hintergrundgestaltung - Bearbeitung und Übergänge: schneiden und anordnen von Clips, Einsatz von Standard-Übergängen (z. B. Zoom, Wischen, Blenden), Text-Overlays, Sticker und Effekte, Timing und Rhythmus passend zur Musik - Veröffentlichung & Optimierung: Caption & Hashtags strategisch nutzen, Zeitpunkt der Veröffentlichung, Interaktion för­dern durch Call-to-Action, Umfragen, Kommentare Zielgruppe: Tourismus- und Gastronomiemitarbeitende mit Marketingverantwortung, Unternehmende und Selbständige.

Veränderungen sind ein unvermeidlicher Teil unseres Lebens und der beruflichen Laufbahn. Manchmal entscheiden wir die Veränderung selbst, manchmal werden die Veränderungen vorgegeben. Die Fähigkeit, Change-Prozesse und Lebensübergänge erfolgreich zu meistern, ist entscheidend für persönliches und berufliches Wachstum. Inhaltsauszug: - Analyse der verschiedenen Arten von Wandel - Veränderungsprozesse verstehen - Widerstände überwinden - Ressourcen nutzen - Ziele setzen Ihr Nutzen: Erfahren Sie, wie Sie mit Klarheit und Zuversicht durch Zeiten des Wandels gehen können und gestärkt daraus hervorgehen. Sie lernen, wie Sie Veränderungsprozesse aktiv mitgestalten können, Widerstände überwinden und neue Chancen nutzen können. Darauf können Sie sich freuen: In vertrauensvollem Rahmen betrachten wir auch Ihre verschiedenen Biografien und wie Sie in der Vergangenheit Wandel erlebt haben. Wir identifizieren Ihre persönlichen und beruflichen Stärken und wie Sie sie in Übergangsphasen einsetzen können. Zielgruppe: Für jede Branche geeignet

Ein gutes Angebot allein bringt noch keine Gäste. Wer nicht sichtbar ist, wird nicht gebucht. Erfolgreiches Marketing muss weder kompliziert noch teuer sein – entscheidend ist, die richtigen Maßnahmen zur richtigen Zeit einzusetzen. Dieses Seminar zeigt Ihnen praxisnah, wie Sie Ihr Hotel oder Ihre Destination sichtbar machen und Schritt für Schritt eine einfache, umsetzbare Marketingstrategie entwickeln. In diesem Seminar lernen Sie die wichtigsten Grundlagen und erfahren, welche Möglichkeiten Marketing für Hotels und Destinationen bietet und wo Sie sinnvoll ansetzen können. Anhand konkreter Beispiele schauen wir gemeinsam, welche Maßnahmen zu Ihrem Betrieb oder Ihrer Destination passen und wie Sie daraus eine einfache, umsetzbare Marketingstrategie entwickeln. Dabei steht nicht die Theorie im Vordergrund, sondern die Frage: Was kann ich konkret tun, um sichtbarer zu werden und mehr Gäste zu erreichen? Inhaltsauszug: Marketing verstehen: Was gehört dazu und welchen Nutzen hat es für Hotels und Destinationen? Möglichkeiten kennenlernen: Welche Marketingmaßnahmen gibt es – und welche passen zu mir? Strategie entwickeln: Von der Ausgangssituation zu einem einfachen, umsetzbaren Marketingplan. Ihr Nutzen: Sie gewinnen einen verständlichen Überblick über professionelles Marketing, erkennen konkrete Möglichkeiten für Ihr Hotel oder Ihre Destination und können erste sinnvolle Maßnahmen für Ihre eigene Marketingstrategie ableiten. Zielgruppe: Mitarbeitende und Verantwortliche aus Hotels, Destinationen und touristischen Betrieben, die bisher wenig Erfahrung mit professionellem Marketing haben und ihre Marketingaktivitäten gezielt weiterentwickeln möchten.

Servicequalität entsteht nicht allein durch engagierte Mitarbeitende – sie braucht klare Strukturen, gemeinsame Standards und eine konsequente Umsetzung im Alltag. Qualitätsmanagement hilft dabei, Dienstleistungen verlässlich und auf einem konstant hohen Niveau anzubieten, ohne dabei die persönliche Note zu verlieren. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Qualitätsstandards entwickeln, die Orientierung geben und gleichzeitig Raum für Individualität lassen. Von der Begrüßung des Gastes über die Behandlung und das Roomsetting bis hin zur Verabschiedung werden zentrale Berührungspunkte unter die Lupe genommen. Sie lernen, wie Standards und Prozesse sinnvoll definiert und im Team gelebt werden können. Auch Feedback und Beschwerden werden als wertvolle Instrumente genutzt, um Qualität sichtbar zu machen und gezielt weiterzuentwickeln. So entsteht ein gemeinsames Verständnis von Qualität und ein verlässlicher Rahmen für das gesamte Spa-Team. Das Ergebnis: mehr Klarheit, mehr Sicherheit und eine Servicequalität, die für Gäste spürbar und für Mitarbeitende selbstverständlich wird. Inhaltsauszug - Qualitätsmanagement im Spa: mehr als Checklisten und Kontrolle - Servicequalität greifbar machen und gemeinsam definieren - Standards schaffen, ohne Individualität und persönliche Handschrift zu verlieren - Behandlungsstandards von der Begrüßung bis zur Verabschiedung - Roomsetting, Behandlung und Eindecktechnik professionell gestalten - Qualität mit Feedback-Instrumenten messbar machen - Das Standardhandbuch: gemeinsame Spielregeln für das Spa-Team - Beschwerden als Chance zur Qualitätsverbesserung nutzen Zielgruppe Spa-Manager, Spa-Leitungen, Wellness- und Beauty-Leitungen sowie Fach- und Führungskräfte im Spa- und Wellnessbereich, die ihre Servicequalität systematisch sichern, Standards entwickeln und Qualitätsmanagement nachhaltig im Team verankern möchten.

Künstliche Intelligenz verändert Arbeitswelt und Gesellschaft in rasantem Tempo - und genau hier setzt unser KI-Führerschein an. Er vermittelt das grundlegende Verständnis dafür, wie moderne KI funktioniert, welche Chancen sie eröffnet und wo ihre Grenzen liegen. Gleichzeitig macht er mit dem neuen regulatorischen Rahmen des EU AI Act vertraut und zeigt, welche Pflichten und Verantwortlichkeiten für Anwender entstehen. Neben rechtlichen und ethischen Aspekten wie Datenschutz, Fairness, Urheberrecht und Sicherheit lernen Sie, Risiken zu er­kennen und verantwortungsvoll zu managen. Abgerundet wird der KI-Führerschein durch praxisnahe Übungen: vom sicheren Prompting über die Validierung von Ergebnissen bis hin zur Dokumentation und dem Nachweis der eigenen KI-Kompetenz. So entsteht ein ganzheitliches Fundament, das Sie befähigt, KI souverän, sicher und konform im beruflichen Alltag einzusetzen. Zum Abschluss stellen Sie ihr Wissen in einer kurzen Lernkontrolle unter Beweis - und erhalten anschließend Ihr Zertifikat als offiziellen Kompetenznachweis. Inhaltsauszug - Grundlagen der Künstlichen Intelligenz - Funktionsweise, Chancen und Grenzen - EU AI Act - rechtliche Grundlagen und Pflichten - Compliance & Risikomanagement - Datenschutz, Ethik und Sicherheit - Praxis & Dokumentation - KI sicher anwenden und Kompetenz nachweisen Zielgruppe: Alle Interessierten die sich mit künstlicher Intelligenz befassen.

Instagram wird bereits genutzt, aber es fehlt noch an Struktur und einem klaren Plan? In diesem Intensivkurs geht es darum, den eigenen Instagram-Auftritt gezielt weiterzuentwickeln und sinnvoll für das eigene Unternehmen oder die Selbstständigkeit einzusetzen. Sie lernen, eine passende Instagram-Strategie zu erarbeiten, die eigene Zielgruppe besser zu verstehen und die Positionierung zu schärfen. Aus einzelnen Posts wird ein durchdachter Contentplan, der sich im Alltag umsetzen lässt. Gemeinsam entwickeln wir Contentideen, die zum eigenen Angebot passen und einen Mehrwert für die Zielgruppe bieten. Sie erfahren, wie Sie Instagram-Insights richtig lesen und daraus konkrete Verbesserungen für Ihre Inhalte ableiten. Auch die Themen Reichweite, Community-Aufbau und hilfreiche Tools für eine effizientere Arbeitsweise stehen auf dem Programm. Der Kurs verbindet verständliche Grundlagen mit praktischen Übungen und bietet Raum, den eigenen Account gezielt weiterzuentwickeln. So gewinnen Sie mehr Klarheit darüber, was Sie posten, warum Sie es posten und wie Sie Ihre Aktivitäten langfristig besser planen können. Inhaltsauszug: Die eigene Instagram-Strategie entwickeln und schärfen Zielgruppe und Positionierung gezielt herausarbeiten Einen passenden und umsetzbaren Contentplan erstellen Contentideen systematisch entwickeln und strukturieren Instagram-Insights verstehen und sinnvoll auswerten Reichweite und Community gezielt weiterentwickeln Hilfreiche Tools für eine effiziente Contentplanung nutzen Den eigenen Instagram-Auftritt strategisch weiterentwickeln Zielgruppe: Selbstständige, Unternehmerinnen und Unternehmer sowie kleine Betriebe, die Instagram bereits nutzen und ihren Auftritt strukturierter, zielgerichteter und professioneller gestalten möchten. Der Kurs richtet sich an Teilnehmende mit ersten Erfahrungen in der Nutzung von Instagram. Voraussetzungen: Ein eigener, aktiver Instagram-Account sowie ein Smartphone sollten zum Kurs mitgebracht werden. Grundkenntnisse in der Erstellung von Posts, Stories oder Reels sind von Vorteil. Bitte bringen Sie nach Möglichkeit Beispiele Ihrer bisherigen Inhalte und erste Fragen zum eigenen Instagram-Auftritt mit.