Erfolgreiches Verkaufen im Wellness-, Beauty- und Spa-Bereich bedeutet, Kundinnen und Kunden kompetent zu beraten, ihre Bedürfnisse zu erkennen und passende Angebote überzeugend zu präsentieren – ohne aufdringlich zu wirken.

In diesem praxisorientierten Kurs lernen die Teilnehmenden, wie aktives Verkaufen im Berufsalltag einfach, professionell und authentisch umgesetzt werden kann. Anhand klarer Strukturen, praxisnaher Beispiele und gezielter Übungen gewinnen sie Sicherheit im Verkaufsgespräch und steigern gleichzeitig Servicequalität, Kundenzufriedenheit und Umsatz.

Der Kurs verbindet Verkaufsgrundlagen mit kommunikativen Fähigkeiten, professionellem Auftreten und den besonderen Anforderungen des Wellness- und Spa-Alltags.


Die Teilnehmenden lernen:

- mit dem DIGS-Modell Kundengespräche strukturiert zu führen, Bedürfnisse gezielt zu analysieren und passende Empfehlungen abzuleiten
- die fünf Phasen des Verkaufs sicher anzuwenden – von der Kontaktaufnahme bis zum Abschluss
- durch sicheres und professionelles Auftreten Vertrauen aufzubauen und Kompetenz auszustrahlen
- Hygienemaßnahmen professionell in Beratung und Verkauf zu integrieren
- Sprache und Kommunikation bewusst einzusetzen, um Nutzen klar und verständlich zu vermitteln
- Dienstleistungen und Produkte an Rezeption und in der Kabine aktiv, serviceorientiert und kundenindividuell zu empfehlen